1. Responsable du traitement

Agence Kompleo
Adresse : 231 rue Saint Honoré, Paris
Email : contact@kompleo.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes, à la fourniture de nos prestations et à l’amélioration de nos services.

✔ Données collectées via nos formulaires

Nom, prénom

Email

Téléphone (si fourni)

Nom de l’entreprise

URL du site web

Description du besoin / projet

Fichiers transmis (si applicable)

✔ Données collectées automatiquement

Adresse IP

Type d’appareil & navigateur

Pages visitées

Durée de session

Cookies et traceurs

✔ Données issues des campagnes publicitaires (Meta Ads, Google Ads)

Actions et interactions anonymisées

Conversions

Données comportementales (retargeting)

Aucune information sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données servent à :

✔ Exécuter nos prestations

L’Agence Kompleo propose notamment :

Création de sites web 

Création de sites web avec IA (solutions plus économiques)

Branding : logo, identité visuelle, charte graphique

Création print : flyers, affiches, supports publicitaires

Événementiel : communication, gestion d’événements, création de contenu

Production de contenu sur place (ex : coiffeurs, commerces)

Optimisation de fiche Google Business Profile

Flyers & solutions pour générer des avis clients

SaaS de demandes d’avis

Meta Ads (Facebook & Instagram)

Google Ads (en upsell)

Prestations digitales complémentaires

✔ Gérer vos demandes

Réponses aux formulaires

Envoi d’informations

Devis

Audit ou diagnostic de site web

Organisation de rendez-vous

✔ Marketing & prospection

Newsletters

Informations commerciales

Retargeting publicitaire

Analyse de performances marketing

✔ Amélioration du site & sécurité

Statistiques

Optimisation de l’expérience utilisateur

Prévention de fraude

4. Hébergement des données

Le site est hébergé chez :

OVH – OVH SAS
2 Rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Conformité RGPD garantie.

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après dernier échange

Données clients : 5 ans après la fin d’une prestation

Cookies analytiques : 13 mois

Données publicitaires : 3 ans maximum

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

OVH (hébergement)

Sous-traitants techniques (graphistes, développeurs…)

CRM & outils de gestion

Plateformes publicitaires (Google, Meta)

Outils emailing / newsletter

Tous ces tiers sont conformes RGPD.
Aucune donnée n’est vendue.

7. Cookies & traceurs

Nous utilisons :

✔ Cookies essentiels

Fonctionnement technique du site.

✔ Cookies analytiques

Google Analytics, Meta Pixel…

✔ Cookies publicitaires

Retargeting, mesure des conversions.

Un bandeau de consentement apparaît lors de votre première visite.

8. Bases légales

Votre consentement

L’exécution d’un contrat

L’intérêt légitime (statistiques, sécurité, prospection raisonnable)

Le respect d’obligations légales

9. Sécurité

Nous protégeons les données par :

HTTPS

Sécurisation OVH

Accès restreint

Sauvegardes

Contrôles réguliers

10. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit d’effacement

Limitation du traitement

Opposition

Portabilité

Retrait du consentement

Contact : contact@kompleo.fr

Réponse sous 30 jours.

11. Transferts hors UE

Certains outils (Google, Meta…) peuvent transférer des données en dehors de l’UE.
Ces transferts sont encadrés par :

Clauses contractuelles types

Data Privacy Framework

Mesures supplémentaires de sécurité

12. Modifications

Agence Kompleo peut modifier cette politique pour refléter :

des évolutions légales

des mises à jour techniques

de nouveaux services

La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📧 contact@kompleo.fr

📍 231 rue Saint Honoré, Paris